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Nossa garantia


1- Grupo Digalco, SL oferece 1 ano de garantia em todos os produtos distribuidos, exceto aqueles onde for indicado o contrario. O periodo de garantia começa a partir da data de compra do produto. A data de compra será comprovada apressentando a fatura

2- A garantia que Grupo Digalco oferece nos seus produtos exclui expressamente as seguintes hipóteses:
  • Mal uso, manipulação ou manutenção do produto pelo cliente.
  • Incorreto conserto, modificação ou ampliação do produto feita pelo cliente.
  • Incorreta configuração de software/hardware nos artículos por parte do cliente.
  • Contaminação de vírus informáticos em computadores, dispositivos de armazenagem ou software adicional.
  • Danos derivados da perda de dados durante o processo de reparação do produto.
  • Produtos ou peças consideradas como artigos de consumo pelo fabricante: baterias de notebook, tóner, tambores , fotocondutivas, cartuchos de tinta, unidades de armazenagem DLT, etc...
3- A intervenção durante o periodo de garantia não prolonga o periodo inicial da mesma.

4- Caso ocorra qualquer incidência com o produto adquirido, deverá entrar em contato com o Serviço de Atenção ao Cliente no telefone +34981783406 onde será sinalado o procedimento para gerenciar a garantia.

5- Avarias por transporte

O cliente dispõe de um periodo de 24h após a recepção do seu pedido para comunicar qualquer dano que verifique derivado do transporte. Em esse caso pode ligar ao telefone +34981783406 ou enviar un email a rma@digalco.com . Não serão admitidas reclamações sobre o estado en que foi entregue a mercadoria após 24 horas.

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Gestão de residuos
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Peças para conserto
REFURBISHED

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QUALIDADE
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MEIO AMBIENTE
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