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COVID-19: Prazos de entrega e devoluções::
As medidas tomadas pelo nosso país para combater a transmissão do COVID-19 estão gerando muita incerteza entre os clientes sobre o que esperar em relação à operação de empresas como a nossa (horários de entrega, devoluções etc.).
Para esclarecer tudo isso, anexamos as respostas às perguntas mais frequentes que estamos recebendo:
- Os embarques para toda a península continuam sendo feitos em 24/48h.
- Nossa equipe trabalha protegida e cumpre todas as medidas de segurança (esterilização, luvas, máscaras).
- Os dias para fazer um retorno começam a contar quando o produto é recebido.
- Os tempos de retorno são levados em consideração até o momento de entrar em contato com nosso serviço técnico (a partir daqui), para que não seja afetado por possíveis atrasos no transporte.
- Quaisquer requisitos adicionais relacionados à entrega podem ser adicionados em notas adicionais de pedidos, como endereços alternativos ou qualquer pergunta adicional, e tentaremos tornar isso possível.
Muito obrigado e muito incentivo a todos.
Tipos:
No Grupo Digalco trabalhamos com os principais operadores logísticos que garantem entregas rápidas e seguras em todo o território português.
- Envios expressos (pacotes de até 25 kgs: computador, laptop, ...) 24 horas
- Envios Volumosos (palete): no caso de um pedido de várias embalagens, um produto pesado ou que consideramos delicado para ser enviado en pacote, a mercadoria é colocada em paletes para garantir a entrega segura de sua encomenda. Nestes casos, os prazos de entrega são de 48 horas.
- Envios expressos especiais: temos a opção de fazer remessas especiais caso você precise receber a sua encomenda urgentemente ou com entrega garantida antes de uma hora específica do dia ou de situações específicas que você precisar. Verifique com nosso Departamento Comercial as tarifas e disponibilidade por área.
Depois que seu pedido é faturado, enviamos por e-mail a fatura de compra na qual são fornecidos os detalhes da remessa (número e empresa de transporte).
Há também a possibilidade de retirar o pedido em nossas instalações: Bergondo Industrial Estate, lotes R7-R8, 15165 Bergondo- A Coruña.
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Tabela de tarifas:
Destino |
Peso |
Preço (sem IVA) |
Península (España y Portugal) |
ate 25Kgs |
10,81 € |
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de 25 a 200Kgs |
0,425 € x Kg |
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mais de 200Kgs |
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Baleares |
ate 25Kgs |
17 € |
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de 25 a 200Kgs |
0,82 € x Kg |
|
mais de 200Kgs |
Consultar |
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Internacional |
- |
Consultar |