Garantia
O Grupo Digalco, SL é uma empresa com 25 anos de experiência na renovação de produtos informáticos para venda e distribuição. Os nossos equipamentos, produtos e serviços são certificados, o que garante que cumprem as normas de qualidade, segurança e ambientais., Armazéns R7-R8
A certificação de uma empresa consiste numa avaliação de conformidade realizada por uma entidade reconhecida e independente (no nosso caso, AENOR) para determinar se um produto, processo ou sistema de gestão cumpre requisitos específicos de acordo com as normas nacionais e/ou o seu equivalente internacional.
A nossa empresa possui as certificações ISO 14001 para gestão ambiental e 9001 para gestão da qualidade (AENOR)
Todos os produtos do nosso catálogo são recondicionados. Provêm de compras a empresas europeias que realizaram uma renovação tecnológica e são recondicionados na nossa fábrica de hardware informático com ferramentas especializadas para garantir o perfeito estado e funcionamento de cada um dos seus componentes.
Todos os produtos que vendemos apresentam desempenho 100%, foram recondicionados, dados apagados, sistema restaurado para as configurações de fábrica e têm garantia de 12 meses, salvo indicação em contrário.
Danos resultantes do uso indevido do produto pelo cliente (tais como os que podem ocorrer após tentativa de modificação de algum componente interno de sua parte) não serão cobertos pela garantia. A garantia que o Grupo Digalco oferece sobre os seus produtos exclui expressamente os seguintes casos:
- Reparação, modificação ou ampliação incorreta do produto por parte do cliente.
- Configuração incorreta de software/hardware nos itens por parte do cliente.
- Infecção por vírus informático de computadores, dispositivos de armazenamento ou software adicional, danos resultantes da perda de dados durante o processo de reparação do produto.
- Produtos ou peças considerados consumíveis pelo fabricante: baterias de notebook, toner, fotocondutores, tambores, cartuchos de tinta, etc...
O período de garantia começa a partir da data de compra do produto. A data de compra será confirmada mediante apresentação da fatura.
A intervenção durante o período de garantia não prolonga o período de garantia inicial.
Em caso de incidente com o produto adquirido, entre em contato conosco através do site, na seção de suporte técnico e entraremos em contato para solucionar o problema da maneira mais rápida e eficiente possível.
Devoluções
No caso dos seguintes produtos: Apple, computadores, laptops, monitores, produtos robustos e tablets, se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você terá 15 dias para devolvê-los. Para fazer isso você deve manter a embalagem original.
Defeituoso devido ao transporte:
Dispõe de um prazo de 24 horas após a recepção da sua encomenda para comunicar qualquer dano que note resultante do transporte. Neste caso você deve nos avisar através do formulário de suporte técnico no site. Não serão aceitas reclamações sobre o estado em que a mercadoria foi entregue após o referido período de 24 horas.
